Viele Belastungssituationen für das Erziehungspersonal in der Bring- und Abholphase könnten durch das Einrichten eines Rezeptionsbereiches reduziert werden. Wichtig ist, dass die Rezeption zu den entscheidenden Zeiten besetzt ist.

Alle erforderlichen Zeiträume, zu denen verstärkt „Publikumsverkehr“ stattfindet, müssten abgedeckt sein. Außerhalb dieser Zeiten müssten sich ankommende Besucher durch die Hausklingel bemerkbar machen. Ein unbemerktes Betreten der Einrichtung ist somit ausgeschlossen.

Die Rezeption sollte so ausgestattet sein, dass dort organisatorische Aufgaben, die normalerweise in den Gruppen stattfinden, bewältigt werden können. Diese sind beispielsweise:

• Eintragen der Kinder in die Gruppentagebücher
• Verteilen von Elternbriefen und Infoblättern
• Einsammeln von Tee- und Bastelgeld
• Terminabsprachen mit Eltern
• Weitergabe von Informationen an die Eltern
• Annahme von Telefongesprächen

In der Nähe der Rezeption ist es sinnvoll, einen Übersichtsplan über die räumlichen Gegebenheiten der Einrichtung, die pädagogischen Angebote sowie die personellen Zuständigkeiten und sonstige Informationen auszuhängen. Damit wird dieser Bereich zu einem Treffpunkt, den die Eltern und Besucher aufsuchen, um Absprachen zu treffen oder Fragen zu klären.